Tanggal Diposting:
Batas Waktu Lamaran:
Customer Experience Insurance
PT Mitracomm Ekasarana
Jakarta Pusat, DKI Jakarta, ID
Lokasi Pekerjaan
Jakarta Pusat, DKI Jakarta, IDDeskripsi Pekerjaan
Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan, menjadi problem solver, serta mengelola seluruh kanal Contact Center (inbound, outbound, WhatsApp, email, dan kanal terkait) untuk memastikan pengalaman pelanggan yang optimal.
Persyaratan
- S1 semua jurusan
- Usia maksimal 30 tahun
- Bersedia bekerja dengan sistem shifting
- Berpengalaman sebagai agen contact center
Tanggung Jawab
- Menangani keluhan dan pertanyaan dari pelanggan
- Memberikan solusi atas permasalahan pelanggan
- Mengelola seluruh kanal Contact Center: inbound, outbound, WhatsApp, email, dan lainnya
